-
‘Deze verandering gaan we met elkaar doen. Maar écht!’
Vijf tips hoe je mensen laat meebewegenDe verandermissie- en visie liggen klaar.Kleurrijke praatplaten met de nieuwe kernwaarden rollen uit de printer!De employee journey staat gebrand op het netvlies.De motiverende speech van de directeur is in de maak.Broodjes worden besteld voor de ontbijtsessies…‘Tadaaaaa, deze verandering gaan we écht goed aanpakken. Met oog voor de mensen. Nee…
-
Onze waarheid rondom het noodpakket
Ook ik kreeg informatie over een noodpakket in de brievenbus. Ik zag verbolgen posts op Linkedin. Over onnodige stemmingmakerij. Over het advies om ‘belachelijk’ veel water in huis te moeten halen: ‘weet je wel hoeveel water we in huis moeten halen met drie kinderen?!’ Over betutteling. Allemaal waarheden. Persoonlijke waarheden. Eenzijdige waarheden. Die we maar…
-
De tent achter de etalage
Wat hebben we prachtige etalages! Wat beloven onze organisaties veel. Likkebaardend moeten onze klanten kijken naar onze etalages waarin we beloven: … klantgericht te handelen. … intensieve verbindingen aan te gaan met klanten. … in oplossingen te denken. … professioneel en betrouwbaar te zijn. Over die beloftes is goed nagedacht. In de hoogste regionen van…
-
Invloed op het onbewuste: twee concrete technieken
We weten het allemaal: mensen baseren hun gedachten, meningen, gedrag en besluiten op onbewuste, irrationele gronden. Tot zover niks nieuws. En… hoe goed lukt het ons om een ander in zijn onbewuste te bereiken? Is het je wel eens gelukt om iemands mening te veranderen door bewust invloed uit te oefenen op zijn onbewuste? Veel…
-
Beter communiceren? Stop met duwen!
Ik heb een opdracht voor je: ren een rondje door je kantoor! En… heb je het gedaan? Kleine kans. Wacht, ik probeer het nog eens. Ren een rondje door je kantoor. Dat is namelijk goed voor je. Door de beweging krijg je nieuw zuurstof in je bloed, waardoor je lekker fris en scherp bent. Je…
-
Hoe zorgen ridders voor rendement op training?
Hoe krijg je iemand zover dat hij anderen doodt en verminkt, maar jou blijft respecteren? Hoe krijg je mannen zo ver dat ze voor je sterven? Wat weerhield Romeinse speervechters ervan om gewoon weg te lopen van het gevecht? Kerken. Krijgsmachten. Koningshuizen. Al eeuwen geleden zorgden deze instellingen ervoor dat het gedrag dat voor hun…
-
Over oude koeien die nog wel eens in de sloot liggen: gemeenten en social media
De burger moet centraal! Hij moet de meest prominente plek innemen. Op onze website, in onze correspondentie, in gesprekken en aan de balie. Daar werken gemeenten al jaren aan. Daarnaast willen we de burger betrekken bij ons beleid. De raadstribunes en inspraakavonden zijn al jaren een feit. En steeds vaker zien we dat gemeenten meer…
-
“Kun je bellen? Ik moet je wat belangrijks vertellen!”
Dat appte een goede vriend deze week. Dat een belangrijk familielid was overleden, wist ik. Dat de familie ruzie kreeg over de uitvaart niet. Het was zo triest, vertelde hij. In een overleg liepen de gemoederen hoog op. Het heikele punt was of de ceremonie wel of niet live gestreamd moest worden. Er werd gevloekt,…
-
Van loopgraven naar verbroedering: hoe media kunnen bijdragen aan een gedeeld beeld én gezamenlijke oplossing
Hoe ziet de komende jaarwisseling er idealiter uit? Steekt eenieder naar hartenlust vuurwerk af? Is consumentenvuurwerk dan inmiddels door de wet verboden? Organiseren we siervuurwerk op aangewezen plaatsen? Wat maakt vuurwerk afsteken eigenlijk zo aantrekkelijk voor mensen…?Bedenken we een nieuwe traditie die vuurwerk vervangt?En … hoe zou digitaal vuurwerk dat je zelf kunt ‘componeren’ er eigenlijk uitzien? Media werken…