Hoe ziet de komende jaarwisseling er idealiter uit? Steekt eenieder naar hartenlust vuurwerk af? Is consumentenvuurwerk dan inmiddels door de wet verboden? Organiseren we siervuurwerk op aangewezen plaatsen? Wat maakt vuurwerk afsteken eigenlijk zo aantrekkelijk voor mensen…?Bedenken we een nieuwe traditie die vuurwerk vervangt?En … hoe zou digitaal vuurwerk dat je zelf kunt ‘componeren’ er eigenlijk uitzien? Media werken […]
Van nachtegaal naar tijgertaal
Over Communicatie aan de bestuurstafel Alles is communicatie. Zoveel is duidelijk. Met communicatie bouw je een reputatie. Die te voet komt … en bij één miskleun wegdraaft te paard. Dat weten communicatieprofessionals als geen ander. Waarom wordt onze waarde dan toch vaak onderschat? Waarom worden we zo laat ingeschakeld? Waarom zitten we niet vanzelfsprekend aan […]
Hoe zorgen ridders voor rendement op training?
Hoe krijg je iemand zover dat hij anderen doodt en verminkt, maar jou blijft respecteren? Hoe krijg je mannen zo ver dat ze voor je sterven? Wat weerhield Romeinse speervechters ervan om gewoon weg te lopen van het gevecht? Kerken. Krijgsmachten. Koningshuizen. Al eeuwen geleden zorgden deze instellingen ervoor dat het gedrag dat voor hun […]
Houd die 3,2 miljard voor training maar in je zak!
Beste manager, zeg eens eerlijk: wat is jouw belangrijkste doel als je medewerkers opleidt of laat trainen op gedrag en vaardigheden? Dat ze zich ergens bewust van worden? Dat ze iets nieuws leren? Of dat ze weer even tevreden zijn…? Misschien niet de meest hemelschokkende doelen. Maar de bedragen die gepaard gaan met het opleiden […]
Beter communiceren? Stop met duwen!
Ik heb een opdracht voor je: ren een rondje door je kantoor! En… heb je het gedaan? Kleine kans. Wacht, ik probeer het nog eens. Ren een rondje door je kantoor. Dat is namelijk goed voor je. Door de beweging krijg je nieuw zuurstof in je bloed, waardoor je lekker fris en scherp bent. Je […]
Over oude koeien die nog wel eens in de sloot liggen: gemeenten en social media
De burger moet centraal! Hij moet de meest prominente plek innemen. Op onze website, in onze correspondentie, in gesprekken en aan de balie. Daar werken gemeenten al jaren aan. Daarnaast willen we de burger betrekken bij ons beleid. De raadstribunes en inspraakavonden zijn al jaren een feit. En steeds vaker zien we dat gemeenten meer […]
Social media: de hype ontzenuwd…
De andere mindset is onze uitdaging! User-generated-content. Webconferencing live streamen. Je Klout-score checken op credibility… We zijn er maar druk mee. De mooiste Amerikaanse termen vliegen ons om de oren. Van Dale beent de nieuwe woorden die op ons afkomen met de komst van social media niet meer bij. Waar staan we nu eigenlijk? En […]
Laat die kaasschaaf maar thuis
Echt bezuinigen doe je door de burger centraal te zetten Jaaaaaa… een serre! Twee jaar sparen. Eindelijk is het zover. Een aannemer maakt tekeningen. In de glazen aanbouw zie je jezelf al zitten op zondagochtend aan de krant, koffie en verse croissant. Alleen nog even de gemeentelijke vergunning aanvragen. De brief en tekening zijn al […]
De tent achter de etalage
Wat hebben we prachtige etalages! Wat beloven onze organisaties veel. Likkebaardend moeten onze klanten kijken naar onze etalages waarin we beloven: … klantgericht te handelen. … intensieve verbindingen aan te gaan met klanten. … in oplossingen te denken. … professioneel en betrouwbaar te zijn. Over die beloftes is goed nagedacht. In de hoogste regionen van […]
Mensen maken hun eigen olifantenpaadjes
Nemen we de boodschap van een autoriteit vandaag de dag klakkeloos aan? Mijn oma had twee heiligen. In de eerste plaats natuurlijk Onze Lieve Heer, want ze was zwaar gelovig. Maar met stip op twee was daar de huisarts: hij wist wat het beste voor haar was. Ze hing aan zijn lippen en adoreerde hem. Nu, […]